Golden Eagles･･･

先日、○天市場で買い物をしました。

売り上げの一部がハワイに本部を置く
ワールドタートルトラストへの寄付になり、
ウミガメの保護の役立てる腕時計です。

○天のカードから引き落としで支払います。
請求額の葉書も届き、残高も確認したのですが...。

数日後、○天から電話がありました。
電話の向こうで男性が、残高不足なので
銀行に至急振り込めと言います。

今日、行けるかと言うので、正直、その日は
多忙だったので明日なら、と答えると...

それでは金利が増えて振込み金額が変わると来ました。

仕方なく、最寄のM銀行ATMまで車を走らせて、
しかし週末で、近くに大型スーパーや量販家電店が
あるせいか、そこには長蛇の列。

どうにか振り込みをすませたその翌日、
楽○からコンビニ振込み用紙が届いたのです。

しかも請求額が微妙に違うので、もしや生徒に頼まれて
買ったばかりのワクチンソフトの請求がもう来たかと
不安になりました。

ともかく確認しなくては、と楽○まで電話です。

福岡までの電話代と待機時間の数十分をひたすら
浪費しながら漸く得た回答は合点のいかないものでした。

結論から言えば以下の通りになります。

1.葉書にある請求額と前日電話で請求した額は
同じである。

2.葉書の金額は葉書投函日の金利を記載してある。

3.電話で四の五の言われた金利は葉書で振り込めば
　加算されない。

つまり、電話で起こされて時間の無い中、銀行へ走り、
並び、振込み、そしてまた電話をかけ、待たされた時間、

これら全てがムダであったということなのです。

翌日、葉書が届くのに何故、そんなムダな事をさせるのか？
また何故、無駄な電話をかけてくるのか？

当然の疑問でしょ？

これには時間をおいて先方から回答電話がありました。

1.葉書による請求は○天のサービスであり、感謝せよと。

2.そして、葉書到着より前に入金すると僕の顧客としての
ステータスが上がるのだ、と言うのです。

どうです、有難い会社でしょう、感謝なさいという
電話口の調子に僕は思わず言いました。

「たった一日の違いで？」と。


無駄な出費の数百倍に及ぶのは
締め切りを控えて失くした貴重な時間です。

それと引き換えに得た教訓は、2つ。

楽○からのその類の電話は黙殺。
葉書到着を待つ！
そして、

あぁ、僕はあれほど大丈夫だと思っていた
振り込め詐欺にひっかかりうる人間なのだ、
という自覚です。


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